Visando o aprimoramento profissional e excelência no atendimento, o Hospital 5 de Outubro (HCO), gerenciado pela Pró-Saúde em Canaã dos Carajás (PA), realizou na última sexta-feira (14), a capacitação de 19 gestores sobre diversos temas como, por exemplo, indicadores, auditoria, gestão de riscos e notificações. A ação visa impactar positivamente no atendimento prestado, garantindo uma assistência de excelência aos pacientes.
Veruska Ramalheiro, especialista em qualidade e serviços da Pró-Saúde, conduziu o treinamento e ressaltou a importância e possíveis resultados destas ações. “A Pró-Saúde investe continuamente na capacitação de seus profissionais, por meio de treinamentos, cursos e atividades. Entre os resultados esperados estão a qualidade no atendimento, porém, essas ações podem resultar também em importantes certificações, que valorizam o trabalho realizado na unidade”, frisou.
Hoje, a Pró-Saúde é gestora de seis hospitais paraenses com certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), dos quais cinco já alcançaram o nível máximo, Acreditado com Excelência (ONA 3), são eles: Hospital Público Estadual Galileu e Oncológico Infantil, em Belém; Yutaka Takeda, em Oriximiná; Regional do Baixo Amazonas, em Santarém e Regional Público da Transamazônica, em Altamira. Já o Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência, em Ananindeua possui a certificação Acreditado (ONA 1).
Durante a capacitação também foram passadas dicas sobre auditoria, como mostrar segurança e conhecimento sobre o processo durante a apresentação para os auditores e a importância de demonstrar tudo por meio de bons registros documentais.
Outra atividade realizada pela equipe, foi a apresentação do processo de outro setor. A dinâmica consistia em formar três grupos de áreas afins, onde cada um deveria eleger uma pessoa para apresentar a missão, perfil, indicadores, desafios e ações do processo escolhido pelo grupo, aos colegas de trabalho. Os processos apresentados foram: Farmácia, Central de Material Esterilizado e Gestão de Pessoas.
Para a enfermeira do HCO, Vitória Barros, que foi porta voz da sua equipe, a experiência foi de grande valia. “Aprendemos na prática como se preparar nos casos de auditorias, além de identificar fragilidades dos processos e buscar as melhorias”, relatou.
Hospital
O Hospital 5 de Outubro foi fundado pela empresa Vale e projetado para apoiar as operações da Mina Sossego e a implantação do projeto S11D. A unidade hospitalar é gerenciada desde 2006 pela Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, e possui estrutura de pequeno porte, com capacidade para atender casos de até média complexidade e congrega ambulatório para consultas eletivas, Pronto Atendimento 24 horas, instalações de internação com enfermarias e apartamentos individuais e suporte diagnóstico em diversas especialidades.
Em fevereiro de 2019, a unidade foi certificada pelo Programa Nacional da Qualidade (PNQ), concedido pelo Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), que reconhece a qualidade e segurança da assistência.
