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Hospital de Mogi conquista 99% de satisfação dos usuários

O Hospital Municipal de Mogi das Cruzes (SP) atingiu 99% de índice de satisfação dos pacientes nos primeiros cinco meses de atendimentos. O número tem como base a Pesquisa de Satisfação do Usuário realizada pelo Serviço de Apoio ao Usuário (SAU). 
Foram realizadas 3.475 pesquisas, com 43.811 itens avaliados. Destes, 43.293 foram classificados pelos pacientes como satisfatórios.

A Pesquisa de Satisfação também coloca à disposição do paciente um campo opcional de sugestões, elogios ou críticas. Entre tantos elogios, se destacam o do aposentado Joel Avelino Ribeiro. “Parabéns pelo moderno gerenciamento implantado e a todos que compõem o corpo funcional, em especial, as atendentes pela maneira gentil e humanitária que tratam todos que ali se dirigem”, disse. 

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