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Hospital Municipal de Cubatão obtém alta taxa de satisfação

De acordo com números apresentados pelo SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário) até o mês de novembro, pôde-se constatar o comprometimento com a qualidade em todos os serviços prestados pelo Hospital Municipal de Cubatão (SP).
A aprovação pode ser vista nas duas pesquisas desenvolvidas: pacientes internados e pacientes externos, sendo que no primeiro caso, é realizada junto a todo cliente que necessariamente precisa ser internado.

No segundo são os demais casos onde não há necessidade de internação, como ambulatório, imagem e laboratório.
Foi superada a média pretendida junto aos clientes externos, sendo que a meta anual de aprovação era de 85%, porém esta porcentagem chegou a 93,82% de aprovação. Com os pacientes internados a média consolidada chegou a 94,55%. A aprovação apenas reforça a preocupação do Hospital Municipal de Cubatão com o bem estar de cada cidadão e com a saúde da cidade e região.

 

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