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Resultado da auditoria da Pró-Saúde no HMMC

A atenção, cordialidade e a postura dos profissionais no atendimento ao paciente foram os destaques evidenciados durante a avaliação, com base nos requisitos do RAG (Requisitos de Apoio à Gestão), realizada pela Pró-Saúde, responsável pela gestão do Hospital Municipal de Mogi das Cruzes (HMMC), em Mogi das Cruzes (SP).

Durante uma semana, a equipe da Pró-Saúde avaliou 39 processos. Mais de 3,2 mil itens foram avaliados, sendo distribuídos entre infraestrutura e equipamentos, gestão, técnicos operacionais e segurança do paciente. Além do atendimento, o compromisso e envolvimento da equipe no processo de avaliação e a estrutura física da área assistencial, voltada à Segurança do Paciente, foram considerados os pontos fortes do HMMC, segundo a equipe de consultores da sede da Pró-Saúde.

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