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Qualidade no atendimento é tema de treinamento

Cerca de 90 colaboradores das áreas administrativas e as­sistenciais do Hospital Yutaka Takeda, em Parauapebas (PA), participaram do treinamento de Qualidade no Atendimento, ministrado pela assistente da Qualidade, Kelly Carvalho, pela psicóloga Tiara Casimiro e pela fisioterapeuta Lilian Monteiro.

Durante o treinamento, foram abordados os seguintes temas: atendimento humanizado ao cliente, telemarketing, comunicação, trabalho em equipe, marketing pessoal, saúde física e mental, liderança e motivação pessoal. Os colaboradores do hospital também participaram de dinâmicas de grupo para ajudar no aprendizado do conteúdo.

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