A Pró-Saúde conquistou uma das maiores e mais conceituadas certificações de qualidade do Brasil, o Certificado ONA III – Acreditado com Excelência, para o Hospital Regional do Baixo Amazonas (HRBA), em Santarém (PA). O HRBA foi avaliado pela Instituição Fundação Carlos Alberto Vanzolini, de acordo com as diretrizes da Organização Nacional de Acreditação – ONA. O certificado tem validade até dezembro de 2017. Com isso, o HRBA é o único hospital SUS do Pará e da região Norte a obter o ONA III. No Brasil, apenas 1,2% dos hospitais (entre públicos e privados) possuem a certificação máxima.
“A conquista do ONA III é resultado do esforço da Pró-Saúde para implementar os processos, visando à qualidade e segurança do paciente. A equipe do HRBA está de parabéns, pois esta máxima acreditação é motivo de orgulho para todos nós”, comemora o diretor de Operações, Danilo Oliveira da Silva.
O conceito “excelência em gestão” reconhece a cultura organizacional de melhoria contínua da gestão, revelando a maturidade da instituição em todas suas dimensões, destacando-se a segurança do paciente e alta resolutividade médica.
Para chegar ao nível de Excelência, o hospital passou por uma crescente evolução, desde 2008, quando a Pró-Saúde assumiu (em maio daquele ano) a administração e implantou um modelo de gestão moderno, reconhecido pelo Ministério da Saúde, conforme os padrões internacionais de administração hospitalar.
O Hospital é referência em oncologia, neurocirurgia, traumatologia, cirurgia de alta complexidade, hemodiálise, dentre outras. O HRBA cobre uma região de 20 municípios com população de mais de 1 milhão de pessoas.
Credenciado junto ao Ministério da Saúde, está habilitado a fazer captação de órgãos para transplante.
HOSPITAL DE ENSINO
Em novembro de 2013, o HRBA foi certificado pelos Ministérios da Educação e da Saúde como Hospital de Ensino e Pesquisa – o primeiro do interior da Amazônia.
Cerca de mil acadêmicos dos cursos de Fisioterapia, Enfermagem, Psicologia, Radiologia, Medicina, Farmácia, Serviço Social, Educação Física, Pedagogia e Administração, ministrados em Santarém por diversas universidades, e mais de 56 profissionais participam da Residência Médica e Multiprofissional. Destacam-se os alunos do curso de Medicina da Universidade do Estado do Pará, que chegou a Santarém integrando o projeto do Hospital Regional.
Os residentes atuam nas seguintes áreas: Cirurgia Geral, Ortopedia e Traumatologia, Medicina da Família e da Comunidade, Pediatria, Anestesiologia, Neurocirurgia, Clínica Médica, Cancerologia Clínica e Cirurgia Oncológica.
PERFIL DO HRBA
O HRBA é um hospital público especializado e habilitado em traumato-ortopedia, alta complexidade em nefrologia, terapia nutricional, oncologia e terapia intensiva. Já está em processo para habilitação em neurocirurgia.
- Especialidades médicas: 30
- Leitos de enfermaria: 128
- UTIs para Adulto: 07
- UTI Neonatal: 07
- UTI Pediátrica: 07
- UCI: 03
- ATENDIMENTO EM 2014
- Internações: 4,8 mil
- Cirurgia: 4,2 mil (incluindo oncológicas)
- Exames Laboratoriais: 341,5 mil
- Exames especializados: 529 mil (SADT)
- Sessões de hemodiálise: 22,3 mil
ONCOLOGIA
O serviço de oncologia é a maior conquista para a região. Representa um diferencial respeitado na saúde pública paraense.
A evolução no número de atendimentos em oncologia é expressiva. As consultas ambulatoriais especializadas saíram de pouco mais de 780 atendimentos em 2008 para mais de 13.500 em 2014. As cirurgias passaram de 185 em 2011 para mais de 900 em 2014. Atende em média 1.300 pacientes por mês.
Contribui para reduzir o tempo de espera dos pacientes para o tratamento (por lei, o máximo são 60 dias). Em Santarém, não há, atualmente, demanda reprimida para o tratamento do câncer.
Em seis anos, milhares de pessoas já foram atendidas em Santarém com cirurgias, sessões de quimioterapia, radioterapia e ações sociais e também com consultas preventivas. Ilustram o histórico, dados da quimioterapia: as sessões evoluíram de 592 no primeiro ano de funcionamento da Oncologia, para mais de 7 mil sessões em 2014.
Outros números da Oncologia em 2014:
- Consultas de radioterapia – 2,6 mil
- Consultas oncológicas – 10,9 mil
- Sessões de radioterapia – 23,34 mil
- Cirurgia oncológicas: 900
O HRBA também se destaca nos meios científicos. Suas equipes médicas e multiprofissionais já apresentaram, em eventos técnicos, mais de 100 trabalhos científicos.
Hoje, o índice de satisfação de pacientes e usuários do HRBA é de 85%.
RELAÇÕES COM COLABORADORES
Atuam, hoje, no HRBA, 1.050 colaboradores, entre eles, 117 médicos. Os profissionais do HRBA também recebem reconhecimento interno, através da Política de Gestão de Pessoas, que premia os colaboradores destacados pela competência e gestão de resultados.
RELAÇÕES COM A COMUNIDADE
A atuação na comunidade é uma estratégia de prevenção. Os especialistas do hospital (mastologistas, urologistas, oncologistas clínicos, hematologistas e cirurgião oncológico, além de enfermeiros oncológicos e técnicos em enfermagem) se revezam em campanhas sucessivas dentro e fora do hospital. Já visitaram os seguintes bairros de Santarém, além de localidades do interior: Mapiri, Liberdade e Diamantino, Perema, Alter do Chão, Boa Esperança, São Miguel das Missões, essa última distante cinco horas de barco do centro de Santarém.
O QUE É A ONA
A ONA é uma instituição civil independente que congrega várias instituições de pesquisa e auditoria de serviços de saúde, que segue protocolos internacionais do setor de auditoria e certificação médico-hospitalar.
Apenas Instituições Acreditadoras Credenciadas – IACs podem realizar avaliações pela metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação – ONA.
A ONA foi criada por várias instituições de renome no campo da saúde nacional:
- Associação Brasileira de Medicina de Grupo – ABRAMGE
- Confederação Nacional de Saúde – CNS
- Federação Nacional de Saúde Suplementar – FENASAÚDE
- Federação Brasileira de Hospitais – FBH
- União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde – UNIDAS
Fazem parte do Conselho de Administração da ONA, entidades associadas que têm afinidade com os princípios, ideais e finalidades visando processos de acreditação. São credenciadas pela ONA as seguintes organizações especializadas em auditoria e planejamento:
- Fundação Vanzoline
- Instituto de Planejamento e Pesquisa para Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS)
- Instituto Qualisa De Gestão (IQG)
- Instituto de Acreditação Hospitalar e Certificação em Saúde (IAHCS)
- Instituto Brasileiro Para Excelência em Saúde (IBES)
- DetNorskeVeritas (DNV)
OUTROS RECONHECIMENTOS
O HRBA recebeu diversos reconhecimentos nacionais e internacionais:
- Gestão Sustentável – concedido durante o “VI Seminário de Hospitais Saudáveis”;
- Prêmio Nacional por Gestão e Auditoria de Prontuários.
- Referência Brasileira na III Conferência Latino Americana da Rede Global de Hospitais Verdes e Saudáveis, realizada na Argentina,
- Certificado Ouro Pró-Sustentabilidade – concedido pela 3M
- Certificado Hospital Carinho – Johnson & Johnson
- Hospital Amigo do Meio Ambiente – concedido pela Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo
- Melhor Projeto de Gestão 2014 – prêmio nacional promovido pela Federação Brasileira dos Administradores Hospitalares.
