O Hospital Municipal de Cubatão (HMC), em Cubatão (SP), sempre investe e se preocupa cada vez mais com os usuários, visando a todo tempo aprimorar seu atendimento, através de treinamentos e qualificações dos seus colaboradores.
No final do ano passado o SAC passou por uma mudança de nomenclatura e passou a ser denominado SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário), um canal direto de comunicação com os clientes.
No mesmo período foi implantado no HMC um serviço de achados e perdidos. A ação está a cargo do SAU, que manterá os pertences esquecidos na unidade em segurança. Para reaver os pertences, basta o comparecimento ao SAU, que fica no andar térreo do HMC, com documento. Esse serviço prioriza o zelo pelos pertences deixados na instituição e agilização na recuperação dos objetos perdidos.