Em reunião mensal do SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário), realizada no mês de outubro, a coordenadora do Serviço Social apresentou aos gestores do Hospital Alayde Costa (HAC) e a UPA (Unidade de Pronto Atendimento) 24h Subúrbio, em Salvador (BA), o resultado da pesquisa referente ao mês de setembro. O índice de satisfação geral do HAC foi de 88% e da UPA de 92%.
O objetivo é buscar qualidade para melhoria dos processos assistenciais e nas atividades realizadas durante o atendimento hospitalar. O SAU é o canal de comunicação entre os pacientes e o hospital, e serve para aprimorar os serviços de saúde.
