No último dia 21/10, a Pró-Saúde realizou, na sede administrativa, em São Paulo, uma Oficina de Interação de Processos dirigida aos gerentes. A Oficina, que teve o suporte do Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente – Corporativo (NQSP-C), faz parte das ações desenvolvidas para a conquista da Certificação ISO 9001/2015, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Antes, as áreas fizeram um mapeamento dos processos, tarefa que durou cerca de 30 dias, e que foi compartilhada neste treinamento. Nesta etapa, foram apontados os fluxos de cada setor e as interfaces que possuem com outras áreas. O próximo passo será a validação dos mapas de Processos e suas interações, até o dia 10 de novembro, pela Diretoria Executiva. Também estão previstos treinamentos de gestão de documentos e de não conformidades.
