O Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), do Hospital Regional do Sudeste do Pará (HRSP) Dr. Geraldo Veloso, em Marabá (PA), acaba de realizar Treinamento sobre Notificação de Incidente, Tratativa e Plano de Ação das Notificações aos Gestores do HRSP.
Destinado a gerentes, coordenadores e supervisores, o treinamento teve o objetivo de disseminar a cultura de segurança, a melhoria dos processos, articulação e integração dos processos de riscos e a garantia de boas práticas do funcionamento do serviço hospitalar.
Ministrado por Patrícia Silva, gerente do Núcleo da Qualidade e Segurança do Paciente do HRSP, o curso levou explicações sobre o que é Notificação de Incidentes; quem pode notificar; em que a notificação pode beneficiar os pacientes; registo de notificações formulários padronizados e entregues ao NQSP no dia do incidente.
Ela explicou também como o Núcleo age ao receber as notificações e que, para toda notificação, há um prazo de respostas. ele explicou ainda que as notificações fazem parte dos procedimentos de melhoria do fluxo para o principal objetivo do hospital, que é o paciente.
No treinamento houve um momento de interação entre os participantes, divididos em grupos; eles simularam as tratativas notificações. A dinâmica visou facilitar o entendimento prático de como funcionam o processo das notificações.