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>Assinado
contrato com HPM da Bahia
>Conheça
o programa de cursos até maio
>Hospital Pró-Saúde
passa a hospital geral
>Veículo e copiadora doados
vão para creche em Agulha
>Hospital cria programa de rádio
em Porto Nacional
>Hospital Dr. Carlos Macieira:
desafio e resultados
> Notas
Assinado contrato com HPM da Bahia
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| Cerimônia foi realizada no Palácio de Ondina, em Salvador. |
Foi assinado, em 10 de janeiro, o contrato de administração do Hospital da Polícia Militar do Estado da Bahia, cuja licitação pública foi vencida pela Pró-Saúde no final do ano passado. A cerimônia de assinatura, realizada no Palácio de Ondina, sede do governo, teve a presença do governador César Borges, do presidente da Pró-Saúde, José Carlos Rizoli, da Secreta-ria de Segurança, Kátia Alves, e de comandantes da PM baiana.
O hospital se localiza na Vila Militar, em Salvador, possui cerca de 900 m2, 48 leitos, e atende a comunidade da Polícia Militar e seus dependentes. Em 28 de janeiro, já sob a admi-nistração da Pró-Saúde, foi inaugurado um ambulatório de especialidades básicas. Para o final de fevereiro, já está prevista a ampliação dos serviços do ambulatório com funcionamento pleno, oferecendo internação, pronto-atendimento e cirurgias. "O principal objetivo, nes-se primeiro momento, é aproximar os serviços ofe-recidos do público-alvo, aumentar a resolutividade e proporcionar atendimento nas clínicas básicas", explica Allan Garcia, escalado para administrar a instituição.
Conheça o programa de cursos até maio
O Departamento de Cursos e Eventos da Pró-Saúde
acaba de divulgar o calendário de cursos e palestras para o período
de março a maio. Apesar de planejados, a princípio, para as cidades
de São Paulo, Belo Hori-zonte, Fortaleza e Recife, os cursos, alguns
em parceria coma Federação Brasileira de Administradores Hospitalares
(FBAH), podem ser realizados em qualquer local do Brasil, desde que exista número
mínimo de alunos compatível com os custos de cada curso ou palestra.
Outra possibilidade é a formação de grupos em mais de um
hospital, o qu e ajudar a reduzir os custos. Essas e outras in-formações
podem serobtidas diretamente na Pró-Saúde, telefone (11) 3675-2950,
na regional Minas Gerais da entidade, (31) 3225-1972, e-mail cursos.eventos@prosaude.org.br
ou, ainda, na sede da FBAH, telefone (11) 3675-5328 ou e-mail info-@fbah.org.br.
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Curso/palestra |
Data |
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Arteterapia |
14 de março |
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Qualidade na Prestação de Serviços de Saúde |
21 de março |
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Enfermagem |
4 de abril |
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Contabilidade Gerencial para Instituições de Saúde |
9 de abril |
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Acreditação Hospitalar |
11 de abril |
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Engenharia Clínica (Fortaleza) |
14 de abril |
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Gerenciamento de Serviços de Apoio |
16 de abril |
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Marketing em Instituições de Saúde |
18 de abril |
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Estatística Hospitalar (Recife) |
23 de abril |
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Auditoria Médica |
9 de maio |
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Acreditação Hospitalar |
14 de maio |
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Auditoria Médica (Cuiabá) |
16 de maio |
| Resíduos de Saúde (Fortaleza) | 22 de maio |
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Cursos _ Regional MG |
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Cursos de extensão (8 horas) |
Data |
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Controle de Infecções Hospitalares |
28 de fevereiro e 1º de março |
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Atendimento ao Cliente para Recepcionistas, Auxiliares de Consultórios, Clínicas e Hospitais |
2 de março |
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Faturamento Hospitalar |
4 de março |
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Home Care: O que é? |
8 de março |
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Gestão em Saúde (Curso de Qualificação - 301 horas) |
março |
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Cursos previstos para abril |
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| Estatística Hospitalar; Iniciação à Pesquisa Científica; Qualidade nos Serviços de Saúde;Humanização nos Serviços de Saúde | |
Hospital Pró-Saúde passa a hospital geral
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| Novos serviços: ampliar atendimento com UTI adulta. |
Com a construção de uma unidade de terapia intensiva para adultos, o Hospital e Maternidade Pró-Saúde, administrado pela Pró-Saúde desde abril de 2000, está se transformando em hospital geral, ampliando o atendimento, antes dirigido a atendimento infantil e parturientes. Com as obras concluídas e a inauguração, no início de fevereiro, das novas instalações, os usuá-rios passam a contar, além da UTI adulta, com toda a infra-estrutura de hotelaria, pronto-atendimento, centro obstétrico, centro cirúrgico, serviços de ima-gem e de análise clínica. O hospital está localizado no bairro do Imirim, zona norte da cidade de São Paulo. O objetivo, com a criação dos novos serviços, é conquistar novos usuários, dentro de um padrão de excelência comparável aos melhores hospitais da região. "Para isso, estamos investindo não só em recursos materiais, infra-estrutura e novos equipamentos, como em pessoal qualificado e com alto desempenho técnico-profissional", explica a diretora administrativa Ana Maria Massarenti.
Veículo e copiadora doados vão
para creche em Agulha
Uma
perua Kombi e uma máquina fotocopiadora, doadas pela Pró-Vida,
entidade educacional com sede em São Paulo, foram alocadas no Centro
de Convivência à Criança e ao Adolescente Padre João
Biagioni, creche mantida integralmente pela Pró-Saúde no distrito
de Agulha, cidade de Fernando Prestes, interior do Estado de São Paulo.
"As duas doações vêm sendo de extrema utilidade para
nós, o que nos permite atender melhor ainda nossas 85 crianças",
informa Elaine da Costa Castilho, uma das supervisoras da creche.
Hospital cria programa de rádio em Porto Nacional
A direção do Hospital Comunitário Dr. Francisco Ayres da Silva, administrado pela Pró-Saúde desde maio de 1998, criou, em parceria com a Secretaria de Saúde de Porto Nacional (TO), o "Rádio Saúde", programa apresentado todos os domingos, das 11h às 11h30, na Rádio Tocantins AM. O programa traz dicas de saúde e receitas de terapêuticas caseiras, além de divulgar notícias do hospital e da secretaria. A apresentação é do pró-prio secretario de saúde do município, Raimundo Célio Pedreira. Segundo o diretor administrativo do hospital, José Carlos Sou-za Cambe dos Santos, o programa surgiu há três meses e vem obtendo boa repercussão. "As cartas e telefonemas confirmam a interatividade com os ou-vintes, um dos objetivos do programa", afirma.
Hospital Dr. Carlos Macieira: desafio e
resultados
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| Hospital e Central de Atendimento: uma das únicas no estado. |
Na área médica foram incorporados cerca de 25 novos profissionais ao Corpo Clínico. Foram criadas Ligas de Hiperten-são, Diabetes, Tuberculose e Gerenciamento de Enve-lhecimento Natural, como programas preventivos, além da configuração da especialidade de Nefrolo-gia e a reformulação da Unidade Odontológica. Houve, ainda, a requalificação das coordenações das unidades de Ambulatório, Pronto-socorro, Cen-tro Cirúrgico, UTI (expandida de oito para doze leitos) e Internação, bem como, a revisão do quadro funcional, já que a quantidade de enfermei-ras e auxiliares eram insuficientes. "Hoje temos 171 profissionais contra 153 no passado. Atualmente a relação funcionários versus leito é comparável aos hospitais de convênios e particulares, tendo sido este fator o grande responsável pela melhoria da qualidade dos serviços pres-tados", explicou Túzzolo.
O crescimento da demanda do ambulatório foi exponencial. Em 1998, foram geradas 75.871 consultas. Já em 2001, o aten-dimento passou para 188.776 consultas, 249% de aumento. "Esse crescimento pode ser interpretado de duas maneiras: demanda reprimida e aumento da credibilidade do HCM", disse o diretor. Diante do grande atendimento, cerca de 715 consultas/dia, foi criado o Balcão de Informações, que funciona na recepção do hospital, uma forma de melhorar ainda mais a qualidade do atendimento.
Para dar vazão à demanda, o HCM reconfigurou a linha de frente do hospital. Das 33 recepcionistas existentes em setembro de 2000, hoje conta-se 46 profissionais, um aumento de 40%. Túzzolo destaca a criação da Central de Agendamento Telefônico, única do Maranhão, responsável pela marcação de mais de 50% das consultas diárias. A clínica médica, ginecologia, nutrição e oftalmologia, estão livres do agendamento prévio. Outra novidade, foi a criação do Serviço de Pronto Atendimento (SPA), que atende cerca de 1.000 atendimentos mensais e destinado undamentalmente a retirar da unidade de Urgência/Emergência os casos considerados am-bulatoriais. No ano passado, foi inaugurada uma nova unidade de Radio-diagnóstico, remodelada e onde são realizados exames de tomografia, raios-x, ultra-sonografias, eletroencefalografias e endoscopias.
Na área assistencial, foi modificado o modelo de atendimento do Serviço Social, antes centralizado e agora atendendo setorialmente no PS e Ambulatório. Segundo o diretor, esse modelo funciona como ponto de apoio para solucionar as questão de caráter social e econômico do paciente. Um dos pontos-chaves da estratégia para melhorar o atendimento do HCM foi a criação da Ouvidoria, para agilizar e estabelecer um canal de comunicação entre o servidor e a dire-ção do hospital. O setor, composto por uma supervisora e três estagiárias de Comunicação Social, in-forma, por meio de rela-tórios diários, todas as ocorrências e o nível de resolutividade delas.
A direção investiu também na integração do Corpo Clínico ao centro decisório do hospital. Para tal, realizou reuniões, eventos e estratégicas motivacionais, o que acabou alcançando todo o quadro de pessoal. No plano financeiro, foi criado o Setor de Controladoria, responsável por oferecer logística à diretoria e atuar diretamente no monitoramento dos custos hospitalares. As metas já estabelecidas em todas as frentes contemplam uma redução média de 20% nos custos, objetivo reforçado por campanha interna para os funcionários. "O trabalho está calcado no profissionalismo, seriedade, competência e criatividade", avalia Túzzolo.
O reconhecimento veio do próprio governo do Estado, que incrementou em 26% a verba de custeio. "A parceria firmada entre Governo do Maranhão e a Pró-Saúde, há mais de quatro anos, buscava compatibilizar recursos financeiros limitados com qualidade de atendimento e nível de satisfação dos usúarios. Foi um aprendizado esse modelo de gestão que hoje é referência para vários estados", afirmou Luciano Moreira, Gerente de Administração e Modernização do Maranhão.
HC de Araguaína firma convênio para residência
O Hospital Comunitário de Araguaína (TO), administrado pela Pró-Saúde desde fevereiro de 1999, está firmando convênio com a Faculdade de Medicina local para estágio e residência mé-dica e de enfermagem. O hospital tem 198 leitos e é um dos três do País a ser-vir de base para a criação de um modelo de gestão para hospitais públicos, através do Programa Reforsus do Ministério da Saúde. "Um dos fatores que garantiu a escolha do HCA foi o fato dele ser dirigido por uma entidade sem fins lucrativos, como a Pró-Saúde", afirmou o médico Cláudio Gastão de Castro, integrante da equipe que está implantando o programa.
Primeiro hospital administrado pela Pró-Saúde comemora 49 anos
O Hospital Margarida, o primeiro a ser admi-nistrado pela Pró-Saúde, está comemorando 49 anos. Para marcar a data, foi celebrada uma missa e alunos de várias escolas da cidade deram um abraço simbólico no HM. Em 2002, o hospital co-memora 50 anos. O HM foi fundado em 16 de novembro de 1952 pela Companhia Belgo Minei-ra. Para administrá-lo foi criada a Associação Mon-levade de Assistência Social que, a partir de 1996, passou a se chamar Pró-Saúde.
