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Hospital Estadual de Urgência e Emergência

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Perguntas Frequentes

1É um hospital público?
Sim. O Hospital Estadual de Urgência e Emergência faz parte da rede estadual de assistência e é gerenciado pela Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social Hospital, com 100% do atendimento realizado pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
2O Hospital Estadual de Urgência e Emergência é “porta fechada”. O que isso significa?
Significa que são atendidos pacientes encaminhados por outras unidades de saúde ou pelo SAMU 192.
3Quais são as especialidades de atendimento no Hospital Estadual de Urgência e Emergência?
Ortopedia, neurocirurgia, cirurgia geral, cirurgia torácica, cirurgia vascular, cirurgia bucomaxilofacial e cirurgia plástica reconstrutora.
4Quais são os exames realizados no Hospital Estadual de Urgência e Emergência?
Tomografia computadorizada, endoscopia digestiva, análises clínicas, ultrassonografia, ecocardiografia, ecodopplevascular e radiologia convencional (raio-x). Esses exames são disponibilizados para os pacientes internados ou agendados pelo Núcleo de Regulação do Acesso, coordenado pela Secretaria de Estado da Saúde.
5O Hospital Estadual de Urgência e Emergência realiza consulta ambulatoriais agendadas?
Sim, para pacientes agendados pelo Núcleo de Regulação do Acesso, coordenado pela Secretaria de Estado da Saúde, nas especialidades de bucomaxilofacial e cirurgia torácica. A maior parte do atendimento é destinada à consulta de pacientes operados no hospital.
6O que é uma equipe multidisciplinar?
É uma equipe composta por psicólogos, assistentes sociais, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, nutricionistas, fisioterapeutas, farmacêutico clínico que, em conjunto, atuam na recuperação do paciente.
7Quantas pessoas podem visitar pacientes durante o dia? Quais os horários das visitas?
Nas Unidades de Internação é permitido a entrada de seis pessoas, sendo duas por vez, entre 14h e 18h30, todos os dias. Já na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), as visitas são liberadas em dois horários: das 11h30 às 12h e das 16h às 16h30. É permitido a entrada de duas visitas por horário.
8Qual a idade mínima permitida para visitantes?
As visitas são permitidas apenas para visitantes maiores de 12 anos. É necessário apresentar um documento original com foto.
9Quais são os horários de trocas de acompanhantes?
As trocas podem acontecer em três horários: das 7h30 às 8h30, das 15h às 16h, e das 19h30 às 21h30.
10Como faço para registrar reclamação, elogio ou dar sugestão?
O contato pode ser feito pessoalmente no Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que fica no hospital, preenchendo os formulários disponibilizados nos corredores da unidade ou por meio do telefone: (27) 3194.0102.
11O paciente internado pode receber alimentos externos ou flores?
Não é permitido a entrada de alimentos na instituição. Os alimentos são servidos conforme prescrição da dieta feita pelo médico, com a supervisão da equipe de nutricionistas do hospital. Visando a prevenção de infecções não é liberada a entrada de flores no ambiente hospitalar.
12O que é permitido levar ao paciente internado no Hospital Estadual de Urgência e Emergência?
É importante deixar com o paciente produtos de higiene pessoal e um documento original com fotos.
13Posso fumar na área aberta do hospital?
Não. Atendendo a lei federal de número 9.294, é expressamente proibido fumar em locais coletivos, públicos e privados.
14O hospital tem um lugar reservado para a realização de orações?
Sim. Localizada no primeiro andar do hospital, a Capela fica aberta 24h. Por medida de segurança, não é permitido acender velas, usar vasos, jarras com água e plantas.